Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби его охватило странное желание — купить шоколадные конфеты из автомата. Но пачка застряла, и это стало отправной точкой его необычной переписки. В длинных письмах в сервисную компанию он начал описывать свою жизнь, брак и внутреннюю пустоту, находя в этом единственный способ выразить то, что не мог осознать.
На его откровения ответила Карен, менеджер фирмы. В это же время Дэвис почувствовал навязчивую потребность разрушать всё вокруг — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и собственный дом. Эти действия стали для него метафорой попытки вырваться из оцепенения и обрести хоть какие-то эмоции через физическое уничтожение привычного мира.